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成都九鼎奥博门窗有限公司(旗下讴歌门窗)
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售后服务

成都九鼎奥博门窗工作人员的服务和安装的指导支持,提供系统的服务标准,售前更专业,售中更贴心,售后更快捷,让口碑带动市场。

风格.我定 细节.完美 品质.服务标准化流程,打造九鼎奥博门窗务特色

门店体验

A门店体验

到奥博门窗体验店咨询,详细讲解门装种类、功能、风格、性能。
上门量尺

B上门量尺

预约专业工程测量师上门测量门窗安装位置尺寸,确定制造尺寸。
个性定制

C个性定制

与专业设计师沟通理想的门窗风格、功能等。设计师提供出客户满意的设计方案。
接受报价

D接受报价

接收按照总部统一价格系统给出的报价。
下定购买

E下定购买

签订产品销售及服务合同。
保持联系

A保持联系

与客户保持联系,随时了解装修进度及情况。
专业安装

B专业安装

专业安装师到达现场安装、调试。
保养知识

C保养知识

安装完成后向客户讲解门窗使用保养知识。
终身维护

A终身维护

正常使用情况下,奥迪斯门窗质保十年,终身维修。
售后服务

B售后服务

质保期内非人为因素或自然灾害所造成的损坏,免收服务费及配件费。
意见采集

C意见采集

奥迪斯设有专门的服务登记,认真做好每次服务情况及客户意见,以求更大的进步。


一、产品质量售后服务部长期对我公司竣工的工程作定期跟踪、检查工程质量,并及时把检查情况和用户反馈意见汇报公司,将所有资料整理成册归档,公司将马上采取实质性措施,保证售后服务的正常进行。

二、甲方出现的任何工程质量问题时,我公司保证2日内赶到现场,2日内得到处理;我公司保证该工程质量在正常使用条件可以达到20年以上,质保期为1年,质保期内工程如有产品损坏、安装损坏获取免费更换配件及维修,若工程质保期过后,我公司乐意继续提供维修服务,免除贵方后顾之忧(甲方需支付产品成本费及安装费)。

三、产品质量:

1、质量保证:保证奥博门窗所生产的门窗产品寿命10年以上不掉色、不腐蚀(正常使用)。

2、品质信心:可提供一年免费技术咨询服务,终身保修维护。

四、设计支持:

1、技术支持:可全面提供产品生产技术资料及相关文件,提供各项技术咨询服务(我公司核心生产技术不提供)。

2、免费样品:提供项目前期免费设计及生产样品服务。

五、物流运输:

甲、乙双方签订完合同并支付款项后,甲方需在规定期限内准时、安全的将产品运输至工地,如因甲方原因造成乙方工地无法施工或者延误工期,甲方需按照合约赔偿乙方(如有不可控因素,包括但不仅限于天灾、人祸等)。

六、售后服务:

1、因门窗为易耗品,产品一旦损坏将无法维修,故我公司将再次提供新产品进行维护(非我公司问题,费用由乙方出);

2、如果客户在安装使用本公司产品时,遇到技术问题,奥博门窗可安排技术人员上门到现场都房屋进行勘测并技术指导培训;

3、跟踪服务:为竣工项目建立用户档案,定期回访,提供保养技术指导,并跟踪服务。

3、三要标准:售后服务要及时,要准确,要质量。

七,所售产品含防盗纱窗、高档二合一门窗、高档重型推拉门、高档阳光房、不锈钢防护栏等免费质保均为一年.